Mauro De Fabritiis
Mauro De Fabritiis durante su ponencia en la IV Cumbre Iberoamericana del Juego, celebrada en Cartagena (Colombia)

Las apuestas deportivas representan uno de los mercados más relevantes y dinámicos a nivel de volumen de negocio y penetración social.

Este éxito es en gran parte debido a los esfuerzos en marketing llevados a cabo por los grandes operadores internacionales – en particular a través de patrocinios de equipos deportivos – y al fuerte dinamismo intrínseco del producto. Es de esperar que la tendencia creciente del sector se mantenga en los próximos años a nivel global, ganando siempre más relevancia.

Según estimaciones MAG, las apuestas deportivas a nivel mundial han doblado su incidencia juegos como casino, póker o bingo) durante los últimos cinco años, suponiendo un 12% en el 2016.

Es muy significativo el elevado crecimiento de los últimos años de las apuestas, con un 22% en 2015 y un 25% en 2016, muy por encima del crecimiento total del mercado en el mismo periodo. Esta creciente tendencia afecta sobre todo las apuestas deportivas online (+38% el 2016 comparado con 2015), tratándose de un producto más cercano a las modificaciones de los modelos de consumo facilitados por el desarrollo tecnológico (banda ancha, mayor difusión de internet, incremento de la cultura digital).

Figura 1 – GGR a nivel mundial

PRINCIPALES TENDENCIAS EN EL MERCADO DE LAS APUESTAS DEPORTIVAS

La revolución tecnológica de los últimos años ha tenido un impacto enorme en todos los sectores, especialmente, en la industria del juego. La omnipresencia de la tecnología, reflejada en gran parte por la elevada penetración de smartphones y tablets, permite un acceso ubicuo y en cualquier momento a una infinidad de información, servicios y entretenimiento. La tendencia hacia la convergencia tecnológica implica, para los operadores de juego, adaptar sus modelos de negocio, facilitando la convergencia de los modelos de consumo del juego entre canal presencial y online.

A grandes rasgos, podríamos destacar algunas tendencias principales en el mercado de las apuestas deportivas (figura 2) que justifican esa convergencia e imponen una evolución tecnológica del punto de venta tradicional hacia modelos de consumo típicos del juego online:

  • Participación activa: Los apostadores se sienten parte del partido o evento sobre el que apuestan. El crecimiento de las apuestas en directo es claro reflejo de esta tendencia y es muy importante para los jugadores gestionar de forma autónoma las apuestas simultáneamente a la visión del partido. El punto de venta no permite al jugador la gestión autónoma de la apuesta contemporánea a la visión del partido.
  • Entretenimiento: El componente de entretenimiento de las apuestas deportivas es muy alto. Muchos jugadores perciben apostar como un elemento de emoción extra para el deporte y una forma de sentirse más implicados y participativos en el evento. La vertiente social, compartir y competir en las apuestas es muy importante, lo cual se ve también reflejado en la proliferación de juegos sociales más “soft” relacionados con las apuestas (apuestas sociales, fantasy sports, etc.). El punto de venta facilita la componente social y de entretenimiento.
  • Multi-tasking y multi-screening: A nivel online, la multitarea es un hecho asumido por los operadores, siendo también habitual por parte de los apostadores comparar cuotas entre diferentes operadores, apostando donde más beneficie según el momento (aunque también existe cierto grado de fidelidad a determinadas casas de apuestas una vez hay familiaridad con el producto y oferta). También es Multi-tasking y multi-screening: A nivel online, la multitarea es un hecho asumido por los operadores, siendo también habitual por parte de los apostadores comparar cuotas entre diferentes operadores, apostando donde más beneficie según el momento (aunque también existe cierto grado de fidelidad a determinadas casas de apuestas una vez hay familiaridad con el producto y oferta). También es disfruta del partido en tiempo real en otra pantalla, o informarse desde el ordenador y cerrar la apuesta más tarde desde el móvil o en el propio local de apuestas. El punto de venta tradicional no permite gestionar la concurrencia entre acceso a las informaciones, visión del partido y realización apuesta.
  • Compra rápida: Es esencial ofrecer una experiencia de compra rápida, eficiente y con el menor número posible de intermediarios. Esto es esencial en las apuestas en directo online, pero más importante aún en las apuestas presenciales, donde los terminales deben ofrecer una solución autónoma y eficiente para que los usuarios puedan encontrar fácilmente la oferta de apuestas adecuada y cerrar las apuestas al momento. A destacar también la proliferación de tarjetas prepago y cuentas omnichannel (compartida entre online y land based), que permiten mayor rapidez y autonomía para los jugadores.
  • Acceso a la información: Las apuestas tienen un alto componente de habilidad, y las posibilidades de éxito se incrementan gracias a la información disponible. Los operadores deben ofrecer acceso a fuentes fiables y actualizadas de información para los usuarios, quienes habitualmente son expertos en el deporte/evento en concreto y apuestan con un elevado conocimiento del mismo, así como facilitar la comprobación de la situación de las apuestas pendientes. El acceso a las informaciones de forma rápida y completa es más difícil en el punto de venta presencial de cara al online.

Las tendencias analizadas llegan a la conclusión de que los jugadores quieren acceder a la misma oferta y experiencia de juego con independencia del canal. Podemos definir esta tendencia como convergencia o interrelación entre canales. El juego online por su naturaleza disfruta de las ventajas de la tecnología, pero también es verdad que el juego presencial dispone de características de “consumo social” (apostar en el mismo Actualmente se encuentran regulados por Coljuegos los juegos de Lotto, “las deportivas” (apuestas paramutuales), Superastro, Chance, apuestas virtuales, casinos y la maquinas en ruta para locales no especializados, que generan un volumen de 4,5 billones de dolares (figura 5).

Figura 2 – Principales tendencias en el mercado de las apuestas deportivas: hacia un modelo de convergencia

Coljuegos ha sido el pionero en regular el juego online en Latinoamérica, con una regulación bastante completa y una carga impositiva adecuada y sostenible para los operadores (15% sobre el GGR). La oferta de juego incluye slots (máquinas tragamonedas), ruleta, black jack, baccarat, bingo, póker y apuestas deportivas (siempre sobre eventos reales). Por el momento están vetadas las apuestas hípicas, apuestas mutuas, apuestas virtuales, apuestas sobre política y, lo más relevante, los juegos de casino en directo, uno de los segmentos de juego que más crece a nivel internacional.

Coljuegos quiere completar y optimizar su regulación con el fin de completar la oferta online en Colombia, así como permitir liquidez internacional en determinados juegos, siendo partner de proyectos puestos en marcha de algunos países europeos.

Durante 2016 también se regularon las máquinas en ruta, ya presentes en Colombia en el mercado ilegal en bares, tiendas u hoteles, presentando una interesante oportunidad de negocio para nuevos operadores.

Las apuestas presenciales no se encuentran actualmente reguladas en Colombia (más allá de Baloto y Revancha -Lotto-, “las deportivas” y Superastro), aunque sí que se permite ofrecer las apuestas online en determinados locales de juego (casinos, bingos, locales que comercialicen juego, hoteles, bares y similares). Coljuegos parece estar en favor de desarrollar un modelo convergente sobre las apuestas deportivas que podría ser el más actualizado, en términos de fecha regulación, a nivel mundial y también un ejemplo para otros países de Latinoamérica a punto de regular.

Es, por lo tanto, deseable que el resto de jurisdicciones latinoamericanas adopten una actitud en línea con la de Colombia para fomentar el crecimiento del sector, minimizar el mercado no regulado y proteger a los consumidores. Países como Brasil, Argentina, Perú, Bolivia o Paraguay presentan un elevado atractivo que pueden convertir al mercado latinoamericano en uno de los focos de crecimiento para todo el sector.

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Autor: Mauro De Fabritiis, Partner MAG