EL 11 de noviembre ha tenido lugar en la sede de CEOE una nueva reunión del Grupo de Trabajo de captación y fidelización, y CLUB DE CONVERGENTES ha asistido a la misma, representado por su secretaria general Cristina García.
La jornada, como en otras ocasiones, ha centrado su mayor interés en la puesta en común, por parte de los diferentes secretarios generales de las distintas organizaciones empresariales, de las mejores prácticas en materia de captación y fidelización de asociados. Y para ello se han compartido experiencias reales de diferentes miembros.
Como resumen de todo ello, se ha destacado la importancia de que el asociado se sienta satisfecho por el servicio que recibe de la asociación, de tal manera que el coste de participación se vea compensado por los beneficios obtenidos.
Especial importancia ha revestido la intervención de Carmen Alsina, DIRCOM de CEOE, que ha explicado ante los presentes los avances en el llamado “Proyecto Territorio”, consistente en la coordinación de mensajes entre los componentes de la extensa Red tanto nacional, como regional y provincial de CEOE, de tal manera que se está consiguiendo que, ante temas cruciales o sensibles, lo que se transmite de puertas para afuera esté coordinado.
Se trata de una cuestión que además en los tiempos actuales reviste especial importancia, dada la sensibilidad que en los últimos años ha surgido en torno a la figura del empresario, circunstancia esta con la que empatizamos sin lugar a dudas desde la Industria del Juego, que también se encuentra en un momento reputacional delicado.
Por lo que se hace imprescindible extremar la coordinación de mensajes referidos a aspectos cruciales, sin perjuicio de la normal existencia de una interlocución múltiple.
Para finalizar, se ha trasmitido a los presentes la nota de prensa que desde CEOE se ha lanzado a los medios como consecuencia de las recientes elecciones generales, en la que se insta a los partidos políticos a la responsabilidad para formar un gobierno estable y moderado.
