La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) ha puesto en marcha el procedimiento para aprobar un mecanismo único y obligatorio de detección de comportamientos de riesgo en los usuarios del juego online.
El modelo, basado en machine learning, no solo homogeneizará criterios, sino que impondrá a los operadores un nivel de exigencia técnica y organizativa inédito: datos íntegros, ejecución mensual en plazos cerrados, coordinación transversal y evidencias documentadas.
Un cambio normativo que marcará un antes y un después para el sector y que obliga a replantear, desde ya, cómo se gobiernan los procesos internos de detección, intervención y relación con los jugadores.
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