G2E: Las apuestas deportivas presentan «consideraciones únicas» para las iniciativas de juego responsable.

Durante la Global Gaming Expo (G2E) en Las Vegas, ejecutivos de DraftKings, Fanatics Betting & Gaming, la Responsible Online Gaming Association (ROGA) y el Responsible Gambling Council abordaron cómo las apuestas deportivas presentan «consideraciones únicas» para las iniciativas de juego responsable. 

Lori Kalani, Directora de Juego Responsable de DraftKings, Brandt Iden, Vicepresidente de Asuntos Gubernamentales de Fanatics Betting & Gaming, la Dra. Jennifer Shatley, Presidenta y Directora Ejecutiva de ROGA, y Sarah McCarthy, Di54ectora Ejecutiva del Consejo de Juego Responsable, intervinieron durante el panel. 

McCarthy inició el panel afirmando que los apostadores deportivos creen que el «conocimiento y la habilidad«, o la «ilusión de control«, influyen más en las apuestas que el azar. El director ejecutivo del Consejo de Juego Responsable afirmó que «las herramientas solo funcionan si se sabe cómo usarlas» y que los jugadores con problemas de ludopatía solo empiezan a utilizarlas «cuando el daño ya ha comenzado«.

A continuación, el Dr. Shatley preguntó a Kalani cómo las herramientas de RG pueden llegar a un público más joven, a lo que el ejecutivo de DraftKings respondió confirmando que el operador descubrió que «muchas personas no sabían cómo establecer un presupuesto«.

Iden abordó entonces el tema: “En asuntos gubernamentales, este es un debate de política pública muy importante que estamos teniendo ahora mismo. Los legisladores están manteniendo una discusión crucial sobre qué podemos mejorar”.

Kalani e Iden coincidieron en que crear «incentivos» para que los apostadores utilicen las herramientas de RG se ha convertido en una estrategia eficaz, incluyendo la inclusión por parte de DraftKings de los usuarios que participan en dichas iniciativas en sorteos para ganar entradas de la NFL. 

McCarthy: “Los adultos jóvenes están experimentando mucho más estrés y ansiedad en sus finanzas que nunca antes. (Ellos) están utilizando las apuestas como mecanismo para sobrellevarlo. Cuando hablamos de prevención, tenemos que adaptarnos a las necesidades de los adultos jóvenes.” 

“Tiene que funcionar como una visión más amplia de cómo los jóvenes adultos se desenvuelven en el universo. Nos dijeron que quieren los hechos, no que les digan qué hacer. Las tácticas de miedo no funcionan con esta población.”

Kalani hizo referencia a la asociación del operador con MindwayAIpara lanzar la nueva herramienta Gamalyze, aunque todavía no se había pronunciado sobre las recientes afirmaciones de DraftKings.Utilizar análisis de datos impulsado por IA para identificar a los apostadores perdedores.. 

Iden bromeó diciendo «¡sorpresa, sorpresa!» cuando se trata de jóvenes que no quieren que les digan qué hacer, y coincidió en que los operadores necesitan «conectar» con esos usuarios y «hablar a su nivel«.

“Nos comunicamos con los aficionados al deporte de diferentes maneras. Y se trata de tomar ese mensaje y ser capaces de comunicarlo a las generaciones más jóvenes, difundiéndolo para que se centren en estas herramientas de juego responsable”, dijo Iden. 

El Dr. Shatley, refiriéndose al uso de «tácticas alarmistas«, cree que los reguladores y operadores se están volviendo «realmente creativos» con las iniciativas de RG, y que «una de las ventajas de las apuestas deportivas es que ahora constituyen un ecosistema mucho más amplio«.

“Esto se extiende a las redes sociales, la interacción con los fans, las transmisiones; todo es una oportunidad para llegar a esas audiencias”, dijo el Dr. Shatley. 

Tanto McCarthy como Iden abordaron el papel de la crianza en el juego responsable, ya que el ejecutivo de Fanatics cree que ciertos casos pueden «complicar mucho nuestro trabajo«. McCarthy coincidió con estas afirmaciones, señalando que, si bien muchos jóvenes adultos dirían que sus padres aprueban el juego, es posible que esos adultos «no comprendan que están introduciendo a sus hijos en el mundo de los videojuegos«.

“Lo que necesitamos brindar a los adultos es educación preventiva. Los componentes del desarrollo en este ámbito y cómo tener conversaciones abiertas sin que los jóvenes adultos de nuestro entorno las interrumpan”, dijo McCarthy. 

Kalani cree que se necesitará un «enfoque colaborativo» para garantizar que las iniciativas de RG se impulsen con éxito, mientras que Iden afirmó que «estamos librando una batalla cuesta arriba«.

Iden: “Si nos fijamos en estos videojuegos con cajas de botín, es algo que está muy arraigado en los jóvenes porque empieza desde muy pequeños. Estamos trabajando duro y lo estamos haciendo mejor, pero necesitamos el esfuerzo de todos.”

McCarthy confirmó que “uno de cada cinco” jóvenes participa en actividades relacionadas con los videojuegos y cree que la “disciplina de marketing” es “extremadamente importante” para crear iniciativas de juegos de rol.

Para concluir el panel, el Dr. Shatley afirmó: “Necesitamos empezar a segmentar y analizar detenidamente el contenido, el tono y la cultura. Las diferentes culturas perciben los videojuegos de maneras distintas”.

“Tenemos dificultades porque necesitamos llegar a un público más joven”, confirmó el Dr. Shatley.

Iden cree que es «difícil» para los operadores captar la atención de los legisladores en Estados Unidos, ya que no muchos «se postulan para un cargo con el deseo de considerar la legislación sobre juegos de azar«.