SBC Summit ha presentado el programa de su sección dedicada al marketing y la experiencia del cliente , que reúne a destacados profesionales del marketing, especialistas en datos y expertos en tecnología para explorar cómo las marcas de apuestas y juegos pueden impulsar el crecimiento, fortalecer la relación con el cliente y destacar en un mercado cada vez más competitivo.
El evento, que tendrá lugar el jueves 1 de octubre de 2026 en la Feira Internacional de Lisboa, contará con la participación de directores de marketing, especialistas en SEO, expertos en marketing de afiliación, profesionales de datos e innovadores tecnológicos que analizarán los últimos avances que dan forma a la estrategia de marketing en el sector de los videojuegos.
La sección de Marketing y Experiencia del Cliente forma parte del escenario más amplio de Tecnología e Innovación , que también incluye secciones específicas sobre Innovación en Apuestas Deportivas y Diseño y Producto de Juegos en Línea a lo largo de los tres días del evento.
A lo largo del día, los delegados obtendrán información valiosa sobre la diferenciación de marcas, las estrategias de adquisición, el marketing de influencia, la adopción de la IA y la toma de decisiones basada en datos, con sesiones diseñadas para ayudar a los operadores a desenvolverse en un mercado cada vez más competitivo.
“Los profesionales del marketing nunca han sabido tanto sobre su público, pero saber más no garantiza que sea más fácil destacar”, afirmó Rasmus Sojmark, fundador y director ejecutivo de SBC . “Los datos pueden indicar qué funcionó, la IA puede ayudar a actuar con mayor rapidez y los nuevos canales pueden llegar a más personas. Sin embargo, la competencia tiene acceso a muchas de las mismas herramientas. La verdadera ventaja reside en cómo se utilizan de forma inteligente, y ese es el tema que abordaremos en esta sesión”.
Construyendo marcas más allá de la identidad visual
El programa comienza con «Cultura de la imitación: El branding más allá de la identidad visual «, donde líderes de la industria debatirán sobre qué hace que una marca sea reconocible y genere confianza en un entorno donde las identidades visuales, las promociones y la experiencia del cliente son cada vez más fáciles de imitar.
El panel está formado por David Jumper (ARB Interactive), Dawid Pożoga (STS SA) y James White (Hot Takes Sports), moderado por Jo Kerr (SBC).
Aprovechar los datos para tomar decisiones de marketing más inteligentes
A continuación, la atención se centra en el papel de la analítica y la IA en la sesión «Diseñando campañas que los datos puedan interpretar«, donde los especialistas en marketing y datos examinarán cómo los operadores están utilizando la información sobre los clientes y el análisis basado en IA para mejorar los resultados y tomar decisiones mejor fundamentadas.
Los oradores incluyen a Vanessa Arteaga (Aposta Ganha), Deb Lee (Entain), Tereza Tokmajyan (Totogaming) y David Hardy (Optimove), con la moderación de Nikola Jellacic (Casumo).
Influencers, adquisición y tecnologías emergentes
Las colaboraciones con creadores de contenido se analizarán durante el evento «Tecnología para influencers: plataformas y herramientas que impulsan las colaboraciones con creadores «, mientras que las estrategias de adquisición serán el tema central de » Combinación de adquisiciones: búsqueda, gasto y coste del crecimiento«.
En conjunto, estas sesiones examinarán cómo los operadores pueden identificar a los creadores adecuados, medir el rendimiento de las campañas y asignar recursos de manera efectiva en SEO, búsqueda de pago, afiliados y canales de medios para lograr un crecimiento sostenible.
La IA se convierte en protagonista.
La jornada concluirá con un debate sobre el futuro de la IA, que comenzará con «De la IA generativa a los sistemas agenciales«, donde los expertos explorarán tanto las oportunidades como los desafíos que rodean la adopción de la IA en las operaciones de marketing.
Para enriquecer el debate, Valentina Giolo , Directora Nacional de DoubleVerify,51 presentará «La gran disrupción de la IA: Se acabó el juego para las viejas reglas de la publicidad«, centrándose en las implicaciones de la IA generativa y la IA de agentes para el fraude publicitario, el tráfico no humano y la seguridad de la marca.
Más allá de las sesiones de la conferencia, los asistentes pueden continuar los debates a través de iniciativas de networking específicas, como el Marketing Tech & CRM Show Floor Tour , que conecta a los profesionales del marketing con los principales proveedores de tecnología y las soluciones emergentes.
El acceso al programa de Marketing y Experiencia del Cliente (CX) está incluido en los pases de Conferencia , Negocios y VIP . Los delegados que deseen asistir a las sesiones de Marketing y CX y a las actividades de networking asociadas necesitarán un pase Negocios o VIP .
