La web de bingo online más grande de Europa ha dicho a su personal que 250 puestos de trabajo están en riesgo mientras busca ahorrar costes tras la adquisición por parte del gigante de las apuestas Flutter, según personas informadas sobre los planes.
La gerencia de Tombola, con sede en Sunderland, le dijo al personal en un correo electrónico esta semana que los miembros del equipo de experiencia del cliente enfrentaban la posibilidad de que sus puestos de trabajo fueran recortados, dijeron dos personas. Tombola tiene 700 empleados en el Reino Unido.
El viernes se celebró una reunión del personal afectado. Flutter , la empresa de apuestas más grande del mundo, que compró Tombola por 402 millones de libras a finales de 2021, dijo que redistribuiría la mayor cantidad de personal posible dentro de Tombola y en todo el grupo.
A los moderadores del chat de Tombola, que forman parte del equipo de experiencia del cliente, se les ha dicho que 250 roles se reducirán a poco más de 100.
A otras partes del equipo de experiencia del cliente, incluida la atención al cliente y los asesores de “juego seguro”, también se les dijo que sus trabajos estaban en riesgo.
Una persona familiarizada con los planes de Flutter dijo que los recortes de empleo fueron «un caso de tratar de ser más eficiente» y eliminar cualquier «duplicación» de funciones de atención al cliente con otras partes de Flutter, como Paddy Power y Sky Bet.
Tombola dijo en un comunicado que había «comunicado una serie de cambios propuestos a nuestros equipos de servicio al cliente luego de una extensa revisión operativa«.
«Como resultado, varios colegas participarán ahora en un proceso de consulta formal que incluirá importantes oportunidades de redistribución dentro del negocio, pero que lamentablemente también dará lugar a una serie de despidos«, añadió la empresa.
El anuncio de los posibles recortes de empleo se produce en medio de los primeros signos de una desaceleración en las apuestas en línea en el Reino Unido a raíz de propuestas para una regulación más estricta.
Este año, los ministros anunciaron reformas para reducir los problemas con el juego, incluidos controles de asequibilidad financiera para ciertos clientes y límites de apuesta en las tragamonedas en línea. El gobierno del Reino Unido está supervisando consultas sobre cómo implementar los cambios.
En las actualizaciones comerciales del mes pasado, el propietario de William Hill, 888, emitió una advertencia de ganancias y el propietario de Ladbrokes, Entain, recortó sus previsiones de ingresos para todo el año , culpando a la reforma regulatoria y a los resultados deportivos que favorecían a los jugadores.
Los analistas estarán atentos a los resultados del tercer trimestre de Flutter, que se publicarán a principios de noviembre, en busca de signos de una desaceleración en los ingresos del Reino Unido. Sin embargo, los analistas de Jefferies dijeron en una nota el mes pasado que «anticipan un impulso continuo» para las ventas de Flutter en el Reino Unido.
El año pasado, Tombola generó ventas por 117 millones de libras y registró un beneficio antes de impuestos de 25 millones de libras, según las cuentas presentadas ante Companies House. En los seis meses hasta finales de junio de este año, la división de Flutter en el Reino Unido e Irlanda, de la que Tombola forma parte, generó £396 millones de libras esterlinas en ganancias ajustadas antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización, frente a £369 millones de libras esterlinas durante el mismo período del año pasado.
Fuente: ft.com
